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Quand puis-je m’attendre à recevoir ma livraison ?

Les commandes passées avant 15h00 seront livrées le jour ouvrable suivant, si elles sont en stock. Sont exclus les produits avec un code couleur, que nous essayons de livrer sous 3 à 5 jours ouvrables.

Quels sont les frais de livraison ?

Pour les commandes inférieures à 150 €, nous facturons des frais de livraison de 7,95 € (hors TVA). (BENELUX)

Pour les envois vers des pays européens, nous facturons des frais de livraison de 14,95 € (hors TVA).

Retour

Souhaitez-vous exercer votre droit de rétractation ? Si vous exercez ce droit et nous informez de votre rétractation, vous disposez de 14 jours pour nous retourner vos produits. Cependant, certaines exceptions s’appliquent, notamment les produits scellés et les produits mélangés sur mesure. Pour plus d’informations, veuillez consulter nos Conditions Générales pour les Consommateurs.

MAVRO B.V. remboursera les paiements dans un délai de 14 jours à compter du jour où le consommateur a signalé la rétractation, à condition que le consommateur ait respecté les obligations pendant le délai de réflexion. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé par le consommateur.

Souhaitez-vous exercer votre droit de rétractation ? Veuillez remplir le formulaire de rétractation que vous trouverez ici. Envoyez le formulaire à info@mavro-int.com. Des questions ou des commentaires ? Contactez-nous à info@mavro-int.com ou au 0418 680 680.

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Il est naturellement très désagréable d’avoir une plainte concernant un produit livré ou notre service.

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